Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2025
1. Introduzione (Chi siamo) Benvenuti in MEPG Fashion. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo aperto e trasparente. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web mepg.eu (“Sito Web”) e acquisti i nostri prodotti. Il Titolare del trattamento responsabile per i tuoi dati personali è:
- Nome Legale: Kuzieva Mastura Fozilovna (Ditta individuale)
- Nome Commerciale: MEPG Fashion
- Indirizzo Legale: Calle Rascón, 27, 28019, Madrid, Spagna
- Codice Fiscale (NIE): Y2930573L
- Email di Contatto: info@mepg.eu
Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR).
2. I dati che raccogliamo Raccogliamo informazioni su di te in vari modi per fornire e migliorare i nostri servizi. I tipi di dati personali che raccogliamo sono:
- Informazioni di identificazione personale e di contatto: Quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti, raccogliamo il tuo nome completo, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo email e il numero di telefono.
- Informazioni di pagamento: Non raccogliamo né memorizziamo i numeri completi della tua carta di credito. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri gateway di pagamento di terze parti, Stripe e PayPal, che sono conformi allo standard PCI. Riceviamo solo una conferma della transazione, le ultime quattro cifre della tua carta e il nome del titolare.
- Contenuti generati dall’utente: Se scegli di lasciare recensioni sui prodotti o commenti sul nostro Sito Web, raccogliamo il tuo nome, l’indirizzo email, il contenuto della tua recensione/commento e il tuo indirizzo IP. L’indirizzo IP viene raccolto dal sistema WordPress principalmente per il rilevamento dello spam.
- Dati di comunicazione: Quando ci contatti tramite il nostro modulo di contatto o via email, raccogliamo il tuo nome, l’indirizzo email e qualsiasi informazione che ci fornisci nel tuo messaggio.
- Dati tecnici e di utilizzo: Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il nostro Sito Web. Ciò include dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, le pagine visualizzate e l’ora e la durata della tua visita. Questi dati sono in gran parte anonimizzati e vengono utilizzati per analisi e per la sicurezza del sito.
3. Come utilizziamo i tuoi dati personali Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per le seguenti finalità:
- Per elaborare ed evadere i tuoi ordini: Per gestire i tuoi acquisti, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e fornirti conferme d’ordine e fatture.
- Per gestire il tuo account: Per creare e gestire il tuo account cliente, consentendoti di visualizzare la cronologia degli ordini e di gestire le tue preferenze.
- Per fornire assistenza clienti: Per rispondere alle tue richieste, domande e fornirti supporto quando ci contatti.
- Per migliorare il nostro Sito Web e i nostri servizi: Per analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro Sito Web utilizzando strumenti come Google Analytics, aiutandoci a migliorare l’esperienza utente, l’offerta di prodotti e le operazioni aziendali.
- Per marketing e pubblicità: Con il tuo esplicito consenso, potremmo utilizzare le tue informazioni per inviarti email promozionali su nuovi prodotti o offerte speciali. Utilizziamo anche tecnologie di tracciamento come il Pixel di Facebook e Google Ads per scopi di remarketing, per mostrarti annunci pertinenti su altri siti web.
- Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: Per proteggere il nostro Sito Web e i clienti da attività fraudolente e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
- Per adempiere agli obblighi legali: Per conservare i registri richiesti dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili.
4. Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati In base al GDPR, dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i tuoi dati personali. Ci basiamo sulle seguenti basi:
- Esecuzione di un contratto: Trattiamo i tuoi dati (nome, indirizzo, dettagli di contatto, informazioni di pagamento) perché è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti quando acquisti un prodotto.
- Consenso: Per le comunicazioni di marketing e l’uso di cookie non essenziali (per analisi e pubblicità), tratteremo i tuoi dati solo sulla base del tuo consenso esplicito e liberamente prestato. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Interesse legittimo: Trattiamo determinati dati per i nostri interessi legittimi, come il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e il rilevamento dello spam. Garantiamo che i nostri interessi legittimi non prevalgano sui tuoi diritti e le tue libertà.
- Obbligo legale: Siamo tenuti a trattare e conservare determinate informazioni, come fatture e registrazioni delle transazioni, per conformarci ai nostri obblighi legali e normativi (ad es. la legge fiscale e commerciale in Spagna).
5. Cookie e tecnologie di tracciamento Il nostro Sito Web utilizza i cookie, che sono piccoli file di testo inseriti nel tuo dispositivo, per migliorare la funzionalità e analizzare il traffico.
- Cookie Essenziali: Sono necessari per il corretto funzionamento del Sito Web. Abilitano funzionalità di base come il mantenimento della sessione utente e la gestione del carrello. Non è possibile disattivare questi cookie.
- Cookie Analitici: Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il nostro sito. Questo ci aiuta a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare il Sito Web.
- Cookie di Marketing e Pubblicitari: Utilizziamo tecnologie come il Pixel di Facebook e i cookie di Google Ads per fornirti pubblicità personalizzata su altre piattaforme (remarketing).
Ti verrà richiesto il consenso per l’uso dei cookie non essenziali tramite un banner al tuo primo accesso. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro strumento per il consenso ai cookie.
6. Con chi condividiamo i tuoi dati Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo con fornitori di servizi di terze parti di fiducia che sono essenziali per le nostre operazioni:
- Gateway di pagamento: Stripe e PayPal, per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
- Corrieri di spedizione: Correos (e potenzialmente altri corrieri), per consegnare i tuoi ordini. Forniamo loro il tuo nome, l’indirizzo di spedizione e i dettagli di contatto.
- Fornitori di analisi: Google Analytics, per aiutarci ad analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti. I dati condivisi sono anonimizzati o pseudonimizzati.
- Piattaforme pubblicitarie: Google e Facebook, per scopi di remarketing, previo tuo consenso.
- Autorità legali e governative: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.
7. Trasferimenti internazionali di dati Alcuni dei nostri fornitori di servizi di terze parti (ad es. Google, Stripe, PayPal, Facebook) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo i tuoi dati a questi fornitori, garantiamo che i tuoi dati siano protetti da garanzie adeguate come richiesto dal GDPR. Tali garanzie includono l’affidamento a una Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea o l’implementazione di Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea.
8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
- Informazioni sugli ordini: In conformità con la legge commerciale spagnola, conserviamo i documenti relativi alle transazioni commerciali (come le fatture) per un periodo di 6 anni.
- Account cliente: Conserviamo le informazioni del tuo account finché il tuo account rimane attivo. Se elimini il tuo account, i tuoi dati verranno cancellati, fatte salve le nostre obbligazioni legali di conservazione.
- Dati di marketing: Se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing, conserveremo i tuoi dati fino a quando non revocherai il tuo consenso.
9. I tuoi diritti sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR In qualità di interessato nell’UE, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Il Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Il Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di eventuali dati inesatti o incompleti.
- Il Diritto alla Cancellazione (‘Diritto all’Oblio’): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
- Il Diritto di Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali in determinati scenari.
- Il Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi in un formato leggibile da dispositivo automatico.
- Il Diritto di Opposizione: Puoi opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo.
- Il Diritto di Proporre un Reclamo: Hai il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo. In Spagna, questa è l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@mepg.eu.
10. Sicurezza dei dati Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dati trasmessi da e verso il sito. L’accesso ai tuoi dati personali è limitato a quei dipendenti e terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli.
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12. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa.
13. Contattaci Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci:
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